Politique de confidentialité

Hekla Saunas est une marque de Superior Wellness Limited. Chez Hekla, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, tant en ligne qu'hors ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous obtenons et utilisons vos informations personnelles, et comment nous les sécurisons. Veuillez la lire parallèlement à notre Politique relative aux cookies.

Au regard du droit de la protection des données, le responsable du traitement est Superior Wellness Limited, registered in the United Kingdom (company number 07617796) with registered address at Superior House, Broombank Park, Chesterfield, S41 9RT. In this policy, “Hekla”, “we”, “us” and “our” refer to Superior Wellness Limited trading as Hekla Saunas.

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles des visiteurs de notre site web, des personnes qui s'informent sur nos saunas ou demandent une visite de showroom, des abonnés à notre newsletter et de toute autre personne dont nous traitons les données dans le cadre de nos activités. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, veuillez donc la consulter périodiquement.

1. Informations personnelles que nous collectons

We only use information from which you can be identified (“personal information”) that you provide to us or that we otherwise obtain, including:

  • Identité et coordonnées : votre nom, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone.
  • Données de demande : les détails que vous nous communiquez lorsque vous vous renseignez sur un sauna, demandez une brochure ou réservez une visite en salle d'exposition.
  • Données techniques : appareil, navigateur, adresse IP, localisation/fuseau horaire et données d'utilisation de votre visite, collectées en grande partie par le biais de cookies (voir notre politique en matière de cookies).
  • Données d'interaction : avis, réponses aux enquêtes, participations aux concours et votre interaction avec nos e-mails ou nos réseaux sociaux.

2. Comment vos informations sont collectées

  • Lorsque vous vous renseignez. If you complete an enquiry or “find a showroom” form, or contact us by phone, email or social media, we collect the information needed to respond and to arrange a showroom visit with the relevant stockist.
  • Lorsque vous vous abonnez. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons vos coordonnées afin de vous envoyer des mises à jour. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien dans nos e-mails.
  • Quand tu laisses un avis. Si vous laissez un avis ou partagez votre expérience, nous collectons ce que vous fournissez et pouvons l'utiliser dans notre marketing (vous pouvez refuser).
  • Automatiquement. Nous collectons des données techniques et d'utilisation via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur le site.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorisera. Nous les traitons généralement pour :

  • répondre à votre demande et vous mettre en relation avec le revendeur ou le showroom Hekla le plus proche de chez vous ;
  • vous envoyer des newsletters, des offres et d'autres communications marketing pour lesquelles vous n'avez pas expressément refusé, en nous fondant sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes (qui ne portent pas indûment atteinte à vos droits) ;
  • publier des avis et des témoignages que vous avez choisi de partager ;
  • exploiter, améliorer et sécuriser notre site web ; et
  • se conformer à nos obligations légales et pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

4. Vos droits

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base de nos intérêts légitimes ; de changer d'avis concernant les communications marketing ; d'accéder à une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; de faire corriger des informations inexactes ou incomplètes ; et de nous demander d'effacer ou d'arrêter de traiter vos informations lorsqu'il n'existe plus de motif légal pour les conserver. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

5. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé et tout traitement illégal. Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, après quoi nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons, sauf si la loi nous oblige à les conserver. Aucune transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée, ainsi toute transmission se fait à vos propres risques.

6. Biscuits

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

7. Transferts hors du Royaume-Uni/EEE

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs au Royaume-Uni. Lorsque nous devons transférer vos informations en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen, nous le ferons uniquement lorsque la destination offre une protection adéquate, lorsque des garanties contractuelles appropriées sont en place, ou lorsque vous y avez consenti.

8. Réclamations

If you have any queries or complaints about how we use your personal information, please contact us using the details below. You also have the right to complain to the Information Commissioner’s Office (ICO) at ico.org.uk.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à info@superiorwellness.co.uk ou appelez le 01246 559071, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.